Wenn du mit dem Corporate Wallet® Agent einkaufst, kennt der Händler deine Buchung unter der 1-CP Invoicing-E-Mail dieser Bestellung, nicht unter deiner persönlichen E-Mail-Adresse. Um die Buchung zu ändern, zu verlängern oder zu stornieren, nutzt du beim Händler genau diese Adresse.
Deine 1-CP Invoicing-E-Mail finden
Öffne die Transaktion im 1-CP Dashboard, siehe Wie sehe ich meine Transaktionen ein? In den Transaktionsdetails steht die 1-CP Invoicing-E-Mail. Auch die Buchungsbestätigung des Händlers liegt in deinem Postfach: Sie wurde dir von dieser Adresse weitergeleitet.
Buchung beim Händler öffnen
Die meisten Händler bieten Manage booking oder My trips an. Gib dort die 1-CP Invoicing-E-Mail zusammen mit der Buchungsnummer ein. Schickt der Händler einen Bestätigungscode, geht er an die 1-CP Invoicing-E-Mail und wird innerhalb weniger Minuten an dein Postfach weitergeleitet.
Buchung stornieren
Storniere wie gewohnt auf der Seite des Händlers. Erstattungen gehen auf die Karte zurück, mit der gebucht wurde, auch wenn es eine virtuelle Karte war.
Buchung ändern oder verlängern
Änderungen ohne Mehrkosten: Nimm sie auf der Seite des Händlers vor.
Änderungen mit Mehrkosten (Upgrade, zusätzliche Nacht, Umbuchung): Starte den Agent erneut für die neue Zahlung. So wird der Mehrbetrag mit einer Firmenzahlungsmethode bezahlt und als eigene Transaktion erfasst.
Gut zu wissen
Wenn du eine Buchung später vielleicht ändern willst, buche als Gast statt mit einem persönlichen Konto beim Händler. Dann ist deine Buchung mit der 1-CP Invoicing-E-Mail verknüpft, und Rechnungen und Bestätigungen erreichen 1-CP automatisch.
Fragen? Wende dich an den 1-CP Support.